o importante é enxergar oportunidades

A postura padrão para muitas empresas é processar pessoas que fazem uso de suas marcas. Recordo do caso de um designer que faz releituras de carros clássicos e, mediante ao sucesso de seus desenho recebeu um pedido por vias jurídicas de parar de usar a marca da Volks. A ação da empresa gerou muitas reações fortes inclusive de pessoas relevantes como o jornalista Flávio Gomes que fez duras críticas a Volks. Como resultado a Volks acabou abafando o caso , mas a imagem da empresa ficou de certa forma arranhada. Eu, pelo menos, sempre lembro.

Onde está o erro? A Volks não enxergou nos desenhos uma oportunidade de negócio. Qual oportunidade? Não sei e isso não importa neste momento.

Caso semelhante e mais recente está ligado ao vídeo – que se tornou um poderoso viral – de um casamento onde os padrinhos entram dançando de forma bizarra. Como pano de fundo a música Forever do cantor Chris Brown. A Sony poderia exercer seu direito e requisitar ao YouTube que removesse o áudio mas não, ao perceber a disseminação do video pela internet a empresa colocou anúncios de venda do CD na Amazon e também a venda direta da música no iTunes. Resultado? Tanto o CD quanto música entraram no Top10 de vendas da Amazon e  iTunes.

Quem tomou a decisão de manter o vídeo no ar e usá-lo como base para anuncio enxergou ali uma oportunidade e gerou para a empresa uma receita inesperada tão bem vinda em tempos de crise mundial.

Percebam que foi uma idéia simples, fugindo do protecionismo a marca e favorecendo o consumidor.

O papel das redes sociais nos negócios das empresas nunca estive tão em evidência e fará melhor uso quem souber enxergar este papel de forma sustentável e que gere oportunidades de novos negócios.